نموذج دراسة جدوى مشروع خدمي

نموذج دراسة جدوى مشروع خدمي: مركز خدمات صيانة منزلية

---

1. ملخص تنفيذي للمشروع

• اسم المشروع: مركز الراحة لصيانة المنازل

• نوع المشروع: خدمي – صيانة منزلية (سباكة، كهرباء، تكييف، نجارة)

• الموقع: المدينة / الحي المستهدف

• الفئة المستهدفة: أصحاب المنازل، الشقق، الفلل، والمكاتب

• رأس المال المبدئي: 120,000 ريال

• الهدف: تقديم خدمات صيانة منزلية احترافية وموثوقة بأسعار مناسبة وسرعة استجابة

---

2. وصف المشروع

فكرة المشروع:
تأسيس مركز خدمات صيانة منزلية يقدم حلولًا شاملة تشمل صيانة الكهرباء، السباكة، أجهزة التكييف، والنجارة وغيرها، مع تقديم خدمة طلب إلكتروني واستجابة فورية.

الخدمات المقدمة:

• صيانة الأعطال الكهربائية

• تصليح السباكة وتسليك المجاري

• صيانة أجهزة التكييف (تنظيف – تعبئة فريون – تصليح أعطال)

• تصليح الأبواب والنوافذ والأثاث

• تركيب كاميرات المراقبة وأجهزة الأمن المنزلية

---

3. دراسة السوق

حجم الطلب:
زيادة الطلب على خدمات الصيانة المنزلية بسبب انتشار الفلل والشقق، وارتفاع التوجه نحو استخدام خدمات الصيانة المتخصصة بدلًا من العمالة الفردية.

الفئة المستهدفة:

• الأسر في الفلل والشقق

• الشركات والمكاتب التجارية

• الفنادق والمجمعات السكنية

تحليل المنافسين:
يوجد العديد من المنافسين من الأفراد أو الشركات الصغيرة، لكن الكثير يعاني من ضعف التنظيم أو بطء الاستجابة، ما يخلق فرصة لتقديم خدمة احترافية عالية الجودة.

الميزة التنافسية:

• تطبيق إلكتروني للطلبات

• سرعة الاستجابة خلال 60 دقيقة

• طاقم فني مدرب

• ضمان على الخدمات المقدمة

---

4. الهيكل الإداري والتنظيمي

---

5. الخطة التسويقية

القنوات التسويقية:

• تصميم موقع إلكتروني احترافي

• صفحات تواصل اجتماعي (انستغرام – تويتر – فيسبوك)

• التسويق عبر Google Ads

• التعاون مع منصات الصيانة مثل “خدمة” و”مرني”

• العروض الترويجية في بداية المشروع (خصومات 20%)

استراتيجية التسعير:

• أسعار منافسة تبدأ من 50 ريال للزيارة

• باقات شهرية للعملاء الدائمين

• خصومات للخدمات الجماعية (عدة أعطال)

روابط داخلية موصى بها لتحسين السيو:

• خدمات التنظيف والتعقيم

• شركة تنظيف مكيفات

• شركة تنظيف خزانات المياه

---

6. الدراسة المالية التقديرية

التكاليف الثابتة:

التكاليف الشهرية:

الإيرادات المتوقعة:

• متوسط عدد الطلبات اليومية: 10 طلبات

• متوسط سعر الطلب: 100 ريال

• إيراد شهري: 30,000 ريال

• مع خطة نمو تدريجي: بعد 6 أشهر قد يصل إلى 60,000 ريال شهريًا

---

7. تحليل نقطة التعادل

نقطة التعادل = التكاليف الثابتة / (سعر الخدمة – التكاليف المتغيرة لكل خدمة)

• بافتراض تكاليف متغيرة بـ 30 ريال لكل طلب

• وسعر خدمة بـ 100 ريال

• الربح الصافي لكل خدمة = 70 ريال

• نقطة التعادل = 105,000 / 70 = 1500 طلب

• أي ما يعادل 5 أشهر بمعدل 10 طلبات يوميًا

---

8. المخاطر والتحديات

• المنافسة الشرسة من مقدمي الخدمات الفرديين

• صعوبة التوظيف الفنيين المهرة

• تأخر في توفير قطع الغيار أو المعدات

خطة التخفيف:

• توفير تدريب داخلي للموظفين

• تأسيس علاقات مع موردي قطع الغيار

• توفير ضمان للعملاء لتعزيز الثقة

---

9. الاستنتاج والتوصيات

مشروع مركز خدمات صيانة منزلية يُعد من المشاريع الخدمية المجدية في السوق السعودي، خصوصًا مع التوسع العمراني والطلب المتزايد على الخدمات الاحترافية. مع إدارة جيدة وتسويق فعال، من الممكن تحقيق عوائد ممتازة خلال السنة الأولى.

---

10. الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هي أنواع خدمات الصيانة التي يقدمها المركز؟
نقدم خدمات الكهرباء، السباكة، التكييف، النجارة، والتركيب الفني مثل كاميرات المراقبة.

2. هل هناك ضمان على الخدمات؟
نعم، نمنح ضمان لمدة 30 يومًا على جميع أعمال الصيانة.

3. كيف يمكن طلب الخدمة؟
من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال أو عبر الاتصال المباشر بخدمة العملاء.

4. هل توجد خصومات أو باقات؟
نعم، يوجد خصم 20% لأول زيارة، وباقات صيانة شهرية مخصصة للعملاء الدائمين.

5. ما هي المناطق التي تغطيها الخدمة؟
نغطي المدينة والمناطق المجاورة، مع خطط للتوسع لاحقًا بناءً على كثافة الطلب.

هل ترغب أن أعدل هذا النموذج ليكون خاصًا بمدينة معينة أو بنوع خدمة مختلف؟